商城車隊工作人員參加了“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保行駛安全”的專題講座。講座中著重闡述了車隊作為承擔(dān)著免費(fèi)接送服務(wù)的主體、作為商城整體服務(wù)環(huán)節(jié)中的第一窗口和亮點(diǎn)，有著獨(dú)特的傳導(dǎo)作用，顧客對我們服務(wù)的感受、第一印象、甚至對我們的信任程度往往都會由此開始。因此，我們要將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一種理念、作為一種要求、作為一種常抓不懈的工作重點(diǎn)貫穿于車隊的日常管理中。此次講座中，我們結(jié)合實際工作中發(fā)生的事例做了總結(jié)，對于拾金不昧、助人為樂等好的方面，積極宣揚(yáng)、積極倡導(dǎo)，對于做得還不周到的地方，我們也進(jìn)行了認(rèn)真分析，避免這類問題再次出現(xiàn)。商城明確要求車隊及全體員工要以熱情飽滿、積極向上的精神面貌為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時我們也要求車輛在外行駛時，應(yīng)樹立好東明形象，文明駕駛，杜絕開斗氣車、強(qiáng)行變道、超速行駛等行為。針對近期多雨的天氣情況，也特別囑咐駕駛員出行過程中根據(jù)天氣變化，注意觀察交通、道路的實際狀況，確保行駛安全。
